Question 1

어떤 소재로 만들어지나요? 게코에게 안전한가요?

Accepted Answer

은신처와 등반 장식은 무독성 PLA+ 소재로, 먹이·물 그릇은 식품 접촉이 가능한 PETG 소재로 제작합니다. 모두 파충류 사육 환경에 적합하도록 선별한 소재입니다.

Question 2

레오파드 게코와 크레스티드 게코 모두 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 대부분의 제품은 두 종 모두 사용 가능하도록 설계되었습니다. 제품 상세 페이지의 "권장" 항목과 크기 정보를 참고하시면 우리 아이에게 맞는 제품을 고르실 수 있어요.

Question 3

결제는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

현재는 정식 오픈 준비 중으로, 네이버페이 주문형 결제를 연동하고 있습니다. 연동이 완료되면 상품 페이지의 "네이버페이로 구매하기" 버튼으로 간편하게 결제하실 수 있습니다.

Question 4

주문 제작인가요? 배송은 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

대부분 재고를 보유하고 있어 평일 오후 2시 이전 결제 건은 당일 출고됩니다. 일부 주문 제작 상품은 제작에 2~3일이 소요될 수 있으며, 이 경우 상세 페이지에 별도 안내합니다.

Question 5

세척은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

미온수(30~35℃)와 부드러운 솔로 세척해 주세요. 뜨거운 물이나 식기세척기는 변형의 원인이 될 수 있어 피해주시는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 케어 가이드를 참고해 주세요.

Question 6

교환·반품이 가능한가요?

Accepted Answer

단순 변심에 의한 교환·반품은 상품 수령 후 7일 이내 가능합니다. 다만 위생 제품 특성상 사용 흔적이 있는 경우 제한될 수 있습니다. 자세한 기준은 배송/교환 안내 페이지를 확인해 주세요.